Reklamačný poriadok

Prevzatie tovaru a súhlas so záručnými podmienkami potvrdzuje zákazník prevzatím tovaru a daňového dokladu. Prevzatie tovaru sa rozumie okamih odovzdania tovaru dopravcom alebo vyzdvihnutím na pošte. Pokiaľ zákazník zistí akékoľvek nezrovnalosti v dodávke tovaru je povinný bezodkladne informovať internetový obchod www.format1.cz . V prípade, že takto neurobí, vystavuje sa nebezpečenstvu, že prípadná neskoršia reklamácia nebude prijatá.

Na všetok dodaný tovar dávame záruku 24 mesiacov.

Pri prijatí zásielky si tovar riadne skontrolujte. Pri prípadných poškodeniach ihneď spíšte riadny protokol o poškodení zásielky s dopravcom.

Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu aj bez pôvodného obalu, dokumentov a dokladov o zaplatení.
Odporúčame však spotrebiteľovi, ak ich má k dispozícii, priložiť tieto dokumenty v rámci reklamačného konania.

Tovar zasielajte na adresu:

FORMAT 1 spol. s ro
č.p. 643
683 52 Křenovice pri Slavkove pri Brne

• Balíky zasielajte bežnou balíkovou poštou.
• Balíky zaslané na dobierku nebudú prijaté.
• Nezabudnite uviesť spiatočnú adresu.