Reklamačný poriadok

Prevzatie tovaru a súhlas so záručnými podmienkami potvrdzuje zákazník prevzatím tovaru a daňového dokladu. Prevzatím tovaru sa rozumie okamih odovzdania tovaru dopravcom alebo vyzdvihnutím na pošte. Pokiaľ zákazník zistí akékoľvek nezrovnalosti v dodávke tovaru, je povinný bezodkladne informovať internetový obchod www.format1.sk. V prípade, že tak neurobí, vystavuje sa nebezpečenstvu, že prípadná neskoršia reklamácia nebude prijatá.

Reklamovaný tovar musí byť vždy odovzdaný v pôvodnom obale vrátane všetkých dokumentov a dokladov.

Na všetok dodaný tovar dávame záruku 24 mesiacov.

Pri prijatí zásielky si tovar riadne skontrolujte. V prípade nájdenia poškodení ihneď spíšte riadny protokol o poškodení zásielky s dopravcom.

V prípade reklamácie musí byť tovar dodaný v pôvodnom obale vrátane všetkých dokumentov a dokladu o zaplatení.

Tovar posielajte na adresu:

FORMAT 1, spol. s. r. o.
č.p. 643
683 52 Křenovice u Slavkova u Brna

• Balíky zasielajte bežnou balíkovou poštou.
• Balíky zaslané na dobierku nebudú prijaté.
• Nezabudnite uviesť spiatočnú adresu.