Reklamačný poriadok

Prevzatie tovaru a súhlas so záručnými podmienkami potvrdzuje zákazník prevzatím tovaru a daňového dokladu. Prevzatie tovaru sa rozumie okamih odovzdania tovaru dopravcom alebo vyzdvihnutím na pošte. Pokiaľ zákazník zistí akékoľvek nezrovnalosti v dodávke tovaru je povinný bezodkladne informovať internetový obchod www.format1.sk . V prípade, že takto neurobí vystavuje sa nebezpečenstvu, že prípadná neskoršia reklamácia nebude prijatá.

Reklamovaný tovar musí byť vždy odovzdané v pôvodnom obale vrátane všetkých dokumentov a dokladov.
Na všetok dodaný tovar dávame záruku 24 mesiacov.

Pri prijatí zásielky si tovar riadne skontrolujte. Pri prípadných poškodeniach ihneď spíšte riadny protokol o poškodení zásielky s dopravcom.

V prípade reklamácie musí byť tovar dodaný v pôvodnom obale vrátane všetkých dokumentov a dokladu o zaplatení.

Tovar zasielajte na adresu:

FORMAT 1 spol. s ro
č.p. 643
683 52 Křenovice u Slavkova u Brna

  • Balíky zasielajte bežnou balíkovou poštou.
  • Balíky zaslané na dobierku nebudú prijaté.
  • Nezabudnite uviesť spiatočnú adresu.